為落實“轉變政府職能”和“構建服務型政府”的要求,全面打造12333公共服務品牌,自2012年起,人力資源和社會保障部將每年的3月30日定為全國“12333全國統一咨詢日”。今年,山東成為12333全國統一咨詢日的主會場。圍繞“話說居民養老保險”這一主題,山東人社部門將進行一系列的宣傳活動。
            3月17日,2017年“12333全國統一咨詢日”宣傳活動拉開活動帷幕。省人力資源社會保障廳黨組副書記、副廳長夏魯青走進山東廣播電視臺融媒體直播節目《政地有聲》演播室,與主持人和廣大網友現場互動,宣傳2017年12333全國統一咨詢日主題活動“話說居民養老保險”。【詳細

          逐步實現標準化、信息化、一體化

                 標準化方面,要推進機構實體化建設,夯實咨詢服務基礎,健全12333電話咨詢標準體系,規范咨詢服務形象,建立健全管理制度和工作機制,提高咨詢服務科學化水平。信息化方面,要抓好信息系統建設,拓展服務渠道,提升服務水平,加強電話咨詢數據收集,推進數據利用,為人社部門管理決策提供數據支撐。一體化建設方面,要加強業務聯動,豐富服務內容,推動12333電話咨詢服務向全業務領域、全服務流程拓展。

          在全國實現“四個率先”

                 一是率先實現了新農保和城居保的全覆蓋,二是率先建立城鄉統一的居民基本養老保險制度,三是率先建成省、市、縣三級完整的制度體系,四是率先完善了被征地農民參加居民基本養老保險辦法。
          城鄉居民社保卡的應用方面
            我省按照“急用為先、逐步擴展”的原則來逐步擴大社會保障卡的應用范圍。
            首先將社會保障卡用于人民群眾需求最迫切的醫療保險即時結算,省本級及17市已全部實現參保人持卡就醫、購藥、即時結算。為解決到不同的定點醫院就醫均需辦理各個醫院的就診卡問題,目前省本級及大部分市實現了社保卡替代就診卡就醫。其次加強了農村用卡環境建設。

          社會保障卡方面

                 夏魯青詳細介紹了社會保障卡的功能,并重點介紹了城鄉居民社保卡的應用。指出社保卡有六大類功能:電子憑證功能、信息記錄憑證功能、查詢功能、就醫結算功能、繳費和待遇領取功能、金融支付功能。
          吉慶有余
          咨詢員風采

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          省本級電話咨詢服務數據監控展示

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          編輯培訓

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          資料展示

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          質檢考核

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          電話咨詢服務區

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